2月21日下午，株洲市医疗保障局服务提质会议在株洲市民中心二楼多功能报告厅召开。市医疗保障局党组副书记、副局长陈志鸿同志，市医保处副科级以上干部，二级以上协议医疗机构分管院长、医保科科长，一级医疗机构负责人共150余人参加了会议。会议由市医保处处长程淼清主持。

      市医保处处长程淼清指出，新时代的到来对医保服务提出新要求，站在新的起点我们应当深刻剖析当前医保工作面临的新形势。以更优质的服务来推进“放管服”、“最多跑一次”改革。他就当前医保与各协议医疗机构的关系进行多角度、深层次的剖析，各协议医疗机构在精通自身业务的同时掌握医保政策，及时更新医保管理理念，与医保管理部门联动起来，形成考核机制，切实加强服务职能的落实工作，将医保服务推向更高台阶。

       最后，市医疗保障局党组副书记、副局长陈志鸿讲话时强调，株洲医保工作受到国家、省市相关部门及社会各界人士的高度关注，大家必须正视当前医保面临的形势，凝心聚力，稳步推进，不断提高医保服务水平，努力实现“便民利民惠民”，切实增强老百姓的“获得感”。

       一、更新思想观念，完善医保政策。要坚持惠民、便民、利民的工作原则，落实以患者为中心的思想，认真梳理监管漏洞，规范政策制度，大胆改革，勇于创新，真正让政策惠及老百姓。

       二、改进工作作风，提升服务水平。医保部门和协议医疗机构要多反思，常反省。及时发现工作作风方面的不足、差距和问题，做到早发现，早解决。医保部门要加强对协议医疗机构的指导、监督和管理。协议医疗机构要严格政策落实，确保医保政策落实不走样。

       三、加强业务培训，提高能力素质。高度重视干部和工作人员的能力素质的培养。围绕政策理论、哲学伦理知识、应急应变能力、全局意识与个人素养、礼仪等内容，积极组织开展各类培训。通过培训提升干部和工作人员的综合素质，提高服务能力。

       四、完善考核机制，推动真抓实干。要充分发挥考核的激励作用，不断完善考核机制，加强对领导干部和工作人员的考核考评，充分调动工作积极性、主动性、创造性，激发工作热情，不断推动“真抓实干”。

       五、强化政策宣传，扩大医保影响。全民健康保障离不开医保政策的广泛宣传。要加大医保宣传工作力度，扩大利民政策影响力，医保部门要联合协议医药机构，循序渐进、稳步实施，实现全社会共同参与、扎实推进的医保大格局。

       陈志鸿副局长最后强调，要努力践行“便民利民惠民”民生发展理念，按照“规范、诚信、和谐、发展”的医保工作方针，集结力量，为我市医疗保障工作献计献策，将其打造成全国一流、全省领先的“株洲模式”，不负市委、市政府的信任重托，不负全市400万人民的殷切期盼。