为进一步优化办事流程，提升服务质量，最大程度方便人民群众参保缴费、看病就医，3月18日-19日，市医疗保障局联合市税务局、中国人寿株洲分公司、创智和宇公司等单位，在市医疗保障事务中心主任程淼清同志的带领下先后赴义乌市医保局、杭州市医保局考察学习。

      18日上午，在义乌市行政服务中心，义乌市医疗保障局医疗社会保险管理处副主任朱明亮重点介绍了该市推进“最多跑一次”改革的先进经验。程淼清主任一行在朱明亮的陪同下参观了该市医保服务窗口，并就精简办事流程、提高办事效率与前台工作人员进行了深入交流。在随后召开的座谈会上，义乌市医保局相关部门负责人就“一站式”服务结算、医保费用征缴职责划转、医保信息系统建设、城乡居民大病保险运行情况、长期护理保险运行情况进行了详细介绍，双方频繁互动，就做好医疗保障工作进行了深入探讨。

      19日上午，程淼清主任一行在杭州市医疗保险管理服务局副局长胡红梅的陪同下来到杭州市市民之家参观学习。程淼清主任一行观看了24小时办事服务综合自助机演示，听取了市民之家相关负责人的情况介绍，并与窗口工作人员进行了交流。在随后召开的座谈会上，杭州市医保局各相关部门负责人就杭州市医保局推行一体化经办、征缴职责划转、城乡居民大病保险运行情况、信息系统开发建设等进行了详细介绍。