7月21日上午，市医保局党组书记、局长陈志鸿在株洲市“市长热线”接线大厅接听市民来电，通过“12345”市长热线与广大市民群众进行沟通交流，倾听呼声，接受咨询，现场解答涉及医疗保障方面的热点问题。

       两个小时的时间，陈志鸿共接听了16位市民来电，内容涉及异地就医、医疗费用报销、单位参保、生育医疗费用、个人账户、城乡居民大病保险等。针对来电，陈志鸿对群众反映的问题一一做详细记录，并立即安排了相关科室积极办理，切实解决人民群众反映的实际问题。

       在接听完市长热线之后，陈志鸿迅速组织相关科室负责人，现场进行工作交办，并将每一个问题落实到具体承办科室。他强调，各科室要认真办理市长热线，安排专人对接，将每个问题落到实处，严要求、高质量、高标准解决每一位群众的问题和诉求。

       陈志鸿在现场接受了媒体的专访，就市民关心的医保在湘赣边区域合作和长株潭区域一体化给市民带来便利、国家医保信息平台上线情况、医保基金在新冠疫苗接种起到的作用等问题，回答了记者提问。

       陈志鸿介绍说，为方便市民就医，医保部门全力推进“长株潭”“湘赣边”医疗保障一体化。市医保局与萍乡市、吉安市医保部门签署了《医疗保障发展合作协议》，并与长沙市、湘潭市医保部门签署了《长株潭一体化医疗保障“零距离”合作协议》。目前，株洲市参保人员可以在萍乡市7家、吉安市6家定点零售药店使用医保个人账户，长沙、湘潭两市参保人员可以在株洲市1000多家定点医药机构使用医保个人账户。

       为了推进国家统一医疗保障信息平台株洲上线工作，我市成立领导小组，全面推进15项信息业务编码贯标和对口改造工作。平台上线后，老百姓办理各项医保业务都可以实现线上办理，将更加便捷。

       市医保局作为全市新冠病毒疫苗及接种费用保障的牵头单位，医保基金在其中发挥了重要作用。今年上半年，市医保局向省医保局上解购买新冠病毒疫苗款共计3.86亿元，还按每剂次10元的标准，全额承担全市新冠病毒疫苗接种费用。下一步，市医保局还将根据我市疫苗接种情况，及时调度预拨医保基金，预计全市人民全部完成新冠疫苗接种，医保部门和财政部门将支出8亿元，其中医保基金承担5.6亿元。