3月17日至4月15日，株洲市医保局为做好参保人员个人信息授权查询和使用国家试点工作，联合湖南泰阳科技信息公司组成调研小组，深入中国人寿株洲分公司、中国人保财株洲分公司等5家商业保险公司开展需求调研。

       调研过程中，调研人员逐一走访各商业保险公司，现场体验保险业务办理和信息查询工作，并与保险一线经办人员、客户经理等保险公司相关人员进行座谈交流。座谈中，保险公司人员对医保信息查询现状、查询流程、业务办理现状等情况作了详细介绍，对医保信息需求类型、授权方式提了意见建议，对信息共享回流等工作进行了深入探讨。通过调研准确掌握了当前商业保险公司获取个人医保相关信息的方式、渠道、类别、诉求和相关业务经办流程。为我市参保人个人信息授权查询和使用子系统开发提供了发展方向和基本遵循，为顺利推进试点工作打下了坚实的基础。